App Foret

プライバシーポリシー

App Foret（アップ・フォーレ）（以下「当ディベロッパー」）は、当ディベロッパーが提供するスマートフォンアプリ「聞いてよ！クマさん」（以下「本アプリ」）における利用者の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。当ディベロッパーは、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。

1. 本アプリが取り扱う情報

本アプリは、アカウントの登録を求めず、氏名、メールアドレス、電話番号などの個人を特定する情報を利用者に入力させることはありません。本アプリに関して取り扱う情報は、以下のとおりです。

(1) 利用者が入力する情報（相談の内容・ダイアリー・パスワード）

  • 利用者が本アプリに入力した相談の内容、ダイアリーの履歴、ダイアリーの設定およびパスワードは、利用者の端末の中にのみ保存されます。当ディベロッパーのサーバーその他の外部に送信されることはなく、当ディベロッパーがその内容を閲覧することもできません。
  • ダイアリーのパスワードは、元の文字列が分からない形（ハッシュ値）に変換して保存します。
  • これらの情報は、本アプリの設定画面の「履歴をリセット」の操作、または本アプリの削除により端末から消去されます。

(2) データの引き継ぎ（引き継ぎファイル）

  • 本アプリの「データの引き継ぎ」は、利用者の操作により、上記(1)の情報を利用者が決めた引き継ぎパスワードで暗号化したファイル（引き継ぎファイル）として書き出し、利用者が選んだ保存先（端末内のファイル、iCloud Drive、Google ドライブ、AirDrop など）に保存して、別の端末の本アプリで復元する機能です。
  • 引き継ぎファイルは、利用者が選んだ保存先にのみ保存され、当ディベロッパーに送信されることはありません。当ディベロッパーは、引き継ぎファイルの内容を閲覧できず、引き継ぎパスワードも預からないため、利用者が引き継ぎパスワードを忘れた場合に復元することもできません。
  • 暗号化は、広く使われている方式（AES-256-GCM。暗号化の鍵は、引き継ぎパスワードから Argon2id により生成します）で行います。引き継ぎパスワードを知らない第三者は、引き継ぎファイルの内容を読むことができません。
  • 保存先として利用者が選んだ第三者のサービス（iCloud Drive、Google ドライブなど）における情報の取扱いは、各サービスのプライバシーポリシーに従います。
  • 引き継ぎファイルおよび引き継ぎパスワードは、利用者の責任で管理してください。復元が終わって不要になった引き継ぎファイルは、削除することをおすすめします。

(3) 広告の表示に関する情報

  • 本アプリは、Google LLC が提供する広告配信サービス「AdMob」を利用して広告を表示します。AdMob は、広告の配信、表示回数の計測および不正防止のため、端末の広告識別子（iOS の IDFA、Android の広告 ID）、IP アドレス、端末の機種と OS のバージョン、アプリのバージョン、IP アドレスから推定したおおよその地域、広告の表示・タップに関する情報などを Google に送信することがあります。
  • iOS では、本アプリの初回起動時に、OS の「トラッキングの許可」の確認を表示します。許可しない場合、広告識別子は利用されず、利用者の興味・関心に基づかない広告が表示されます。許可の設定は、iOS の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」からいつでも変更できます。Android では、「設定」→「Google」→「広告」から、広告のパーソナライズの無効化や広告 ID のリセットができます。
  • 欧州経済領域（EEA）、英国およびスイスから本アプリを利用する場合は、Google の同意管理の仕組みにより、広告に関する同意の確認を表示します。同意の内容は、本アプリの設定画面の「広告のプライバシー設定」からいつでも変更できます。
  • 本アプリ内で「広告を削除」を購入すると、本アプリに広告は表示されません。
  • AdMob における情報の取扱いについては、下記「3. 第三者のサービス」に記載した Google のポリシーをご確認ください。

(4) 不具合の情報と利用状況の統計

  • 本アプリは、Google LLC が提供する「Firebase Crashlytics」および「Google アナリティクス for Firebase」を利用しています。
  • Firebase Crashlytics は、本アプリが予期せず停止した場合などに、不具合の内容（発生した箇所、エラーの種類）、端末の機種と OS のバージョン、アプリのバージョン、発生日時、端末の状態（メモリや空き容量など）を Google に送信します。相談の内容やダイアリーの文章が送信されることはありません。
  • Google アナリティクス for Firebase は、本アプリの改善のため、本アプリの起動や画面の表示などの利用状況、端末の機種と OS のバージョン、アプリのバージョン、IP アドレスから推定したおおよその地域、本アプリのインストールごとに割り当てられる識別子（アプリインスタンス ID）を収集します。これらは個人を特定しない統計情報として利用します。

(5) 購入に関する情報

  • 本アプリ内の「広告を削除」の購入は、Apple Inc.（App Store）または Google LLC（Google Play）のアプリ内課金の仕組みにより処理されます。クレジットカード番号などの決済情報は各ストアが取り扱い、当ディベロッパーは受け取りません。
  • 本アプリは、購入が完了したことを示す情報（購入済みか否か）のみを端末の中に保存します。

(6) 外部のサイトおよびサービス

  • 本アプリには、当ディベロッパーの他のアプリの紹介、当ディベロッパーのウェブサイト、グッズの販売サイトなど、外部のサイトへのリンクがあります。リンク先のサイトにおける情報の取扱いは、各サイトのプライバシーポリシーに従います。
  • 本アプリの一部の文字の書体は、Google LLC が提供する「Google Fonts」から取得します。取得の際、端末の IP アドレスが Google に送信されます。

2. 利用目的

当ディベロッパーは、上記1の情報を、以下の目的のために利用します。法令に定める場合または本人の同意を得た場合を除き、これらの目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。
① 本アプリの提供、運営、維持および管理
② 本アプリの不具合の把握と修正
③ 本アプリの利用状況の把握と改善
④ 本アプリにおける広告の表示
⑤ お問い合わせへの対応

3. 第三者のサービス

当ディベロッパーは、法令で定める場合を除き、利用者の情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。本アプリは以下の第三者のサービスを利用しており、各サービスは、それぞれのプライバシーポリシーに基づいて上記1の情報を取得・利用します。

4. 安全管理

当ディベロッパーは、取り扱う情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。本アプリは、利用者が入力した情報を端末の外に送信しない設計とし、データの引き継ぎのために端末の外に出すファイルは、利用者が決めたパスワードで暗号化します。

5. 保存期間と消去

  • 端末の中に保存される情報（上記1の(1)および(5)）は、利用者が本アプリ内で消去するか、本アプリを削除するまで端末に残ります。当ディベロッパーはその複製を持ちません。
  • 引き継ぎファイル（上記1の(2)）は、利用者が削除するまで、利用者が選んだ保存先に残ります。
  • Google に送信される情報（上記1の(3)、(4)および(6)）は、Google の定める期間保存されたのち、消去または匿名化されます。

6. 利用者の権利

当ディベロッパーは、利用者個人を特定できる情報を保有していないため、個々の利用者の情報を特定して開示、訂正または消去することはできません。利用者は、端末の中の情報を本アプリの操作で消去し、広告識別子の利用を OS の設定で制限することができます。本人の求めによる開示等については、法令に従って対応するとともに、ご意見・ご相談に適切に対応します。

7. 子どもの情報

当ディベロッパーは、13歳未満の子どもから、意図的に個人情報を収集することはありません。未成年者が本アプリを利用する場合は、保護者の同意のもとでご利用ください。

8. 本ポリシーの変更

当ディベロッパーは、本アプリの機能の変更や法令の改正などに応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更したときは、本アプリ内または当ディベロッパーが運営するウェブサイトに掲示する方法により周知し、重要な変更のときは本アプリ内で改めて同意を求めます。

9. 相談担当窓口

当ディベロッパーは、利用者の情報の取扱いに関する担当窓口を以下のとおり設けます。

<お問い合わせ窓口>
App Foret（アップ・フォーレ）
E-mail : app.contact@appforet.com

附則

2026年10月6日の改定は、本アプリのバージョン 1.4.0 から適用されます。データの引き継ぎ、広告の削除などの機能は、バージョン 1.4.0 から提供します。バージョン 1.4.0 より前の本アプリの利用には、2019年4月13日施行のプライバシーポリシーが適用されます。

2019年4月13日　施行
2026年10月6日　改定（本アプリのバージョン 1.4.0 から適用）

過去の版：2019年4月13日 施行版