利用規約
この規約は、お客様がApp Foret(アップ・フォーレ)(以下「当ディベロッパー」)が提供するスマートフォンアプリ「聞いてよ!クマさん」(以下「本アプリ」)をご利用いただく際の取扱いにつき定めるものです。本規約に同意したうえで本アプリをご利用ください。
第1条(本規約への同意)
- 利用者は、本規約に同意したうえで、本アプリを利用できるものとします。
- 利用者が、本アプリをスマートフォンその他の情報端末にダウンロードし、本アプリ内に表示される本規約への同意の操作を行った時点で、利用者と当ディベロッパーとの間で、本規約の諸規定に従った利用契約が成立するものとします。
- 未成年者が本アプリを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
第2条(規約の変更)
- 当ディベロッパーは、法令で認められる範囲で、利用者の承諾を得ることなく本規約を変更することができるものとします。
- 当ディベロッパーは、本規約を変更するときは、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、本アプリ内または当ディベロッパーが運営するウェブサイトに掲示する方法により周知します。重要な変更を行うときは、本アプリ内で改めて同意を求めることがあります。
- 変更後の本規約は、前項の効力発生時期から効力を生じるものとします。利用者が、本規約の変更後に本アプリを利用した時点で、変更後の本規約に同意したものとみなします。
第3条(個人情報等の取扱い)
当ディベロッパーは、利用者の個人情報および利用者情報を、当ディベロッパーが別途定める「聞いてよ!クマさんプライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
第4条(本アプリの性質)
- 本アプリは、利用者が悩みや気持ちを書き出し、気分転換や心の整理をすることを助けるためのエンターテインメントアプリです。医療行為、心理カウンセリング、法律相談その他の専門的な助言や診断を提供するものではありません。
- 心身の不調が続くときや、緊急の対応が必要なときは、医師、公的な相談窓口その他の専門家にご相談ください。
- 本アプリのクマさんの返答は、あらかじめ用意された文章から選ばれるものであり、利用者が入力した内容を当ディベロッパーや第三者が読んで返答するものではありません。
第5条(利用者の情報の保存と引き継ぎ)
- 本アプリで利用者が入力した相談の内容、ダイアリーの履歴、ダイアリーの設定、パスワードその他の情報(以下「利用者データ」といいます)は、利用者の情報端末内にのみ保存されます。当ディベロッパーは、利用者データをサーバーで預からず、その内容を閲覧することも、復元することもできません。
- 本アプリを削除したとき、または本アプリ内で「履歴をリセット」の操作を行ったときは、利用者データは端末から消去され、元に戻すことはできません。
- 利用者は、本アプリの「データの引き継ぎ」機能により、利用者データを利用者が決めた引き継ぎパスワードで暗号化した引き継ぎファイルとして書き出し、別の情報端末の本アプリで復元することができます。
- 引き継ぎファイルおよび引き継ぎパスワードの保管は、利用者の責任において行うものとします。当ディベロッパーは引き継ぎパスワードを預からないため、利用者が引き継ぎパスワードを忘れた場合、当ディベロッパーは引き継ぎファイルの復元を行うことができません。
- 引き継ぎファイルの保存先として利用者が選んだクラウドストレージその他の第三者のサービスについては、各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
第6条(有料の機能)
- 本アプリには、広告の表示を取りやめる有料の機能(以下「広告の削除」といいます)があります。広告の削除は、Apple Inc. または Google LLC が運営するアプリストアのアプリ内課金の仕組みにより、1回限りの購入(買い切り)で利用できます。
- 代金の支払い、領収、返金および購入の復元は、各アプリストアの規約および手続きに従うものとします。当ディベロッパーは、法令または各アプリストアの規約で定められた場合を除き、返金には応じません。
- 広告の削除の購入は、購入に使ったアプリストアのアカウントに紐づきます。機種変更などで本アプリを新しい情報端末にインストールした場合は、同じアカウントで本アプリ内の「購入を復元する」の操作を行うことで、引き続き利用できます。第5条の引き継ぎファイルには、購入の情報は含まれません。
- 当ディベロッパーは、広告の削除の価格および内容を変更し、または提供を終了することがあります。
第7条(知的財産権)
- 本アプリおよび本アプリに含まれるキャラクター、画像、音声、文章、プログラムその他一切のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当ディベロッパーまたは当ディベロッパーに利用を許諾した第三者に帰属します。
- 利用者は、本アプリを私的な利用の範囲でのみ利用できるものとし、当ディベロッパーの事前の許諾なく、本アプリのコンテンツを複製、改変、配布、公衆送信その他知的財産権を侵害する方法で利用してはならないものとします。
- 利用者が本アプリに入力した相談の内容その他の文章の著作権は、利用者に留保されます。
第8条(禁止行為)
本アプリの利用に際し、当ディベロッパーは、利用者に対し、次に掲げる行為を禁止します。利用者がこれらに違反したと当ディベロッパーが認めた場合、当ディベロッパーは、本アプリの利用の停止その他必要と判断した措置を取ることができます。
- 当ディベロッパーまたは第三者の知的財産権を侵害する行為
- 当ディベロッパーまたは第三者の名誉・信用を毀損し、または不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
- 当ディベロッパーまたは第三者の財産を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
- 当ディベロッパーまたは第三者に経済的損害を与える行為
- 当ディベロッパーまたは第三者に対する脅迫的な行為
- コンピューターウイルスその他の有害なプログラムを使用し、またはそれを誘発する行為
- 本アプリを逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングその他の方法で解析し、または改変する行為
- 当ディベロッパーが運営するウェブサイトのサーバーやシステム、セキュリティへの攻撃
- 当ディベロッパーが提供するインターフェース以外の方法で、本アプリまたは当ディベロッパーのサービスにアクセスを試みる行為
- 本アプリを法令または公序良俗に反する目的で利用する行為
- 上記のほか、当ディベロッパーが不適切と判断する行為
第9条(免責)
- 当ディベロッパーは、利用者に事前に通知することなく、本アプリの内容を変更し、または本アプリの提供を中断もしくは終了することができるものとし、これによって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
- 当ディベロッパーは、利用者の本アプリの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
- 当ディベロッパーは、本アプリが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本アプリの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
- 当ディベロッパーは、本アプリが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本アプリの利用に供する情報端末のOSのバージョンアップ等に伴い、本アプリの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者はあらかじめ了承するものとします。当ディベロッパーは、かかる不具合が生じた場合に当ディベロッパーが行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
- 利用者は、App Store、Google Play等のサービスストアの利用規約および運用方針の変更等に伴い、本アプリの一部または全部の利用が制限される可能性があることをあらかじめ了承するものとします。
- 当ディベロッパーは、利用者データの消失(情報端末の故障・紛失、本アプリの削除、引き継ぎファイルの紛失、引き継ぎパスワードの失念などによるものを含みます)について、一切責任を負いません。利用者は、必要に応じて第5条の「データの引き継ぎ」機能などにより利用者データを自ら保全するものとします。
- 当ディベロッパーは、本アプリを利用したことにより直接的または間接的に利用者に発生した損害について、一切賠償責任を負いません。
- 当ディベロッパーは、利用者その他の第三者に発生した機会逸失、業務の中断その他いかなる損害(間接損害や逸失利益を含みます)に対して、当ディベロッパーが係る損害の可能性を事前に通知されていたとしても、一切の責任を負いません。
- 第1項乃至前項の規定は、当ディベロッパーに故意または重過失が存する場合、または利用者が消費者契約法上の消費者に該当する場合には適用しません。
- 前項が適用される場合であっても、当ディベロッパーは、過失(重過失を除きます)による行為によって利用者に生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害については、一切賠償する責任を負わないものとします。
- 本アプリの利用に関し当ディベロッパーが損害賠償責任を負う場合、利用者が本アプリに関して当ディベロッパーに支払った金額を限度として賠償責任を負うものとします。
- 利用者の行為により、第三者から当ディベロッパーが損害賠償等の請求をされた場合には、利用者の費用(弁護士費用を含みます)と責任で、これを解決するものとします。当ディベロッパーが、当該第三者に対して、損害賠償金を支払った場合には、利用者は、当ディベロッパーに対して当該損害賠償金を含む一切の費用(弁護士費用および逸失利益を含みます)を支払うものとします。
- 利用者が本アプリの利用に関連して当ディベロッパーに損害を与えた場合、利用者の費用と責任において当ディベロッパーに対して損害を賠償(訴訟費用および弁護士費用を含みます)するものとします。
第10条(広告の掲載について)
- 利用者は、本アプリ上にあらゆる広告が含まれる場合があること、当ディベロッパーまたはその提携先があらゆる広告を掲載する場合があることを理解し、これを承諾したものとみなします。本アプリ上の広告の形態や範囲は、当ディベロッパーによって随時変更されます。
- 本アプリの広告は、Google LLC が提供する広告配信サービス「AdMob」により配信されます。広告の表示に関する情報の取扱いは、プライバシーポリシーに定めます。
第11条(権利譲渡の禁止)
- 利用者は、予め当ディベロッパーの書面による承諾がない限り、本規約上の地位および本規約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡してはならないものとします。
- 当ディベロッパーは、本アプリの全部または一部を当ディベロッパーの裁量により第三者に譲渡することができ、その場合、譲渡された権利の範囲内で、本規約上の地位および本規約に基づく権利義務は譲渡先に移転するものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。
第12条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第13条(当ディベロッパーへの連絡方法)
本アプリに関する利用者から当ディベロッパーへのご連絡・お問い合わせは、本アプリの設定画面の「お問い合わせ」から開くお問い合わせフォーム、当ディベロッパーが運営するウェブサイト内のお問い合わせフォーム、または下記のメールアドレスにより行うものとします。
<お問い合わせ窓口>
App Foret(アップ・フォーレ)
E-mail : app.contact@appforet.com
第14条(準拠法、管轄裁判所)
- 本規約の有効性、解釈および履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
- 当ディベロッパーと利用者等との間での論議・訴訟その他一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
附則
2026年10月6日の改定は、本アプリのバージョン 1.4.0 から適用されます。データの引き継ぎ、広告の削除などの機能は、バージョン 1.4.0 から提供します。バージョン 1.4.0 より前の本アプリの利用には、2019年4月13日施行の利用規約が適用されます。
2019年4月13日 施行
2026年10月6日 改定(本アプリのバージョン 1.4.0 から適用)
過去の版:2019年4月13日 施行版